强力推进信息化建设 提升法律援助便民性

为充分发挥“内蒙古法律援助管理系统”和“锡林郭勒法律服务网”平台体系作用，提高法律援助工作效率和工作质量，强化法律援助为民服务能力，更好地帮助和服务困难群众维护自身合法权益，锡林浩特市公共法律服务中心以信息化“百日会战”活动为契机，多举措加强法律援助信息化建设，以数字化、网络化和智能化推动法律援助事业又好又快发展。

紧抓业务培训，提高全员操作能力和水平。坚持“老手”带“新手”，以熟练掌握“内蒙古法律援助管理系统”和“锡林郭勒法律服务网”系统操作的工作人员为中心“点”，积极组织法律援助工作者对案件录入、操作技巧等内容进行学习、培训和研讨，确保以点带面，推动全体法律援助工作者熟练掌握各类信息系统操作方法，实现法律援助信息化操作全员覆盖。

加强信息录入，提高案件统计办理便利度。坚持纸质档案归档和信息化录入同步推进，在进行案件卷宗整理和接待咨询书面登记的同时，对案件基本情况和来访、来电咨询等信息进行录入，确保各类信息统计、分析、查询便捷化、信息化、共享化。目前，通过“内蒙古法律援助管理系统”和“锡林郭勒法律服务网”录入法律援助案件730件，做到了“应采尽采”“应办尽办”“应录尽录”。

推进信息办理，提高法律援助办理质效。依托“内蒙古法律援助管理系统”和“锡林郭勒法律服务网”开设的“法律援助咨询”专栏，安排专职律师对线上咨询进行解答回复，提高了法律援助远程服务的方便性和快捷性，减少群众“跑腿”次数。目前，为群众提供网上法律援助咨询服务350余人次。（张宇）